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Développer et gérer son portefeuille clients

  • Maitriser la gestion de son portefeuille client dans un cadre professionel
  • Booster vos compétences personnels
  • Formation axée sur des techniques innovantes
Nos formations sont notée 4,7/5 par nos apprenants
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Programme de formation

Gestion portefeuille clients

Développer et gérer son portefeuille clients

Les objectifs de formation

  • Comprendre son style personnel de négociation.
  • Adapter son argumentation à son interlocuteur.
  • Identifier et déjouer les manipulations.
  • Aboutir à des accords fiables

Le programme de formation

  • Analyser et segmenter son portefeuille clients
  • Prioriser ses actions, gérer son temps
  • Construire un plan d’action commerciale (dans le respect de la stratégie commerciale de votre entreprise), s’y tenir et le faire évoluer
  • Mesurer l’efficacité de vos actions, faire le bilan et corriger vos erreur
  • Maîtriser son stress face à une charge de travail importante et face à une situation difficile
  • Les techniques d’affirmation de soi et la force de conviction
  • Développer la confiance en soi et gagner celle du clien
  • Connaître son marché
  • Anticiper: préparer sa visite et se fixer des objectifs
  • Assurer le premier contact avec succès
  • Apprendre à connaître son client et ses attentes
  • Savoir négocier «gagnant-gagnant» et défendre ses marges
  • Traiter les objections
  • Construire son argumentation et adopter une communication percutante et pertinente
  • Savoir conclure de façon toujours positive et fidéliser votre client
  • Savoir utiliser le téléphone comme outil complémentaire à vos visite

Modalités d'inscription

Vous devez vous inscrire au moins 7 jours avant la date d’entrée en formation selon le mode de financement

  • Modalité de la formation
  • Formation en présentiel
  • Formation en distanciel
  • Formation en e-learning
  • Modalités d'évaluation
  • Contrôle continu
  • Evaluation intermédiaire
  • Evaluation finale avec quizz
01

Pour qui ?

Employé(e), Commerciaux et technico-commerciaux itinérants, ingénieurs commerciaux ou chargés d’affaires.
02

Prérequis

  • Maîtrise et compréhension de la langue française.
  • Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.
03

Formation qualifiante

Un certificat de réalisation vous sera délivré en fin de formation par Hero Mentor

04

Accessibilité

Si vous avez des questions sur l’accessibilité à la formation en cas de handicap,contacter nous à l’adresse mail: handicap@heromentor.fr

Pourquoi se former chez nous ?

Les points forts d’une formation chez Hero Mentor

Un accès à des formateurs experts

Des professionnels reconnus, diplômés et en activité, pour transmettre des compétences concrètes et actuelles.

Des formations finançables

Nous vous accompagnons dans vos démarches pour faciliter la prise en charge et réduire le coût de votre formation.

Un accompagnement personnalisé

Nos conseillers pédagogiques et mentors vous guident avant, pendant et après la formation pour sécuriser votre parcours.

Nos conseillers sont là pour vous accompagner

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Nos apprenant(e)s témoignent pour vous !

L'avis de nos apprenants sur nos formations

La formation Tunnel de Vente a largement dépassé mes attentes. Elle m’a permis de comprendre rapidement les étapes clés et les techniques avancées pour construire un tunnel efficace, optimiser les conversions et créer une expérience client.
Camille R.

Apprenant(e)

Très bonne formation ! Le formateur était pédagogue et prenait le temps de répondre à toutes les questions. J’ai particulièrement apprécié les ateliers pratiques qui m’ont permis de créer et tester immédiatement mes premières applications No-Code.
Théo F.

Apprenant(e)

Formation incontournable pour toute personne souhaitant développer ses compétences en animation commerciale. J’ai découvert des techniques que je ne connaissais pas du tout, comme sur la préparation des arguments et la gestion des interactions avec les clients.
Adam R.

Apprenant(e)

Ils nous ont fait confiance pour former leurs salariés
Comment réduire le coût de votre formation intégralement ou partiellement ?

Nos autres moyens de financer votre formation ?

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Foire aux questions

Plusieurs modes de financement vous permettent d’accéder à nos formations en tant que salarié via votre entreprise ou en tant que particulier (salarié, demandeur d’emploi ou indépendant). N’hésitez pas à nous consulter pour plus d’informations.

L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.

  • Nous veillons au respect des conditions d’accueil des personnes en situation de handicap.
  • Pour les apprenants qui auraient des besoins en compensation spécifiques pour suivre la formation avec le plus d’efficacité possible, n’hésitez pas à prendre contact avec notre référente handicap : handicap@heromentor.fr

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